健身会籍的工作主要包括以下几个方面:
客户资源收集与销售推广
负责收集潜在客户资源,并通过各种渠道(如派单、直接拜访、线上沟通等)进行销售推广。
通过微信、电话等方式与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩。
客户关系维护
维护老客户关系,提供售后服务,挖掘会员身边的有效资源,提升客户满意度和忠诚度。
定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
客户参观与介绍
接待来访客户,全程陪同客户参观健身俱乐部,介绍俱乐部设施、服务及会员权益。
在客户参观过程中,展示俱乐部的专业性和优势,增强客户的购买意愿。
销售策略与技巧
制定针对性的销售策略,根据客户的不同需求推荐合适的会员卡。
在推销过程中,挖掘客户的最大潜力,提供专业的健身咨询服务。
市场拓展与活动参与
参与公司安排的外联、外展活动,拓展市场,提高门店曝光率。
参加健康讲座、运动比赛等活动,提升俱乐部的品牌形象和影响力。
销售业绩与目标管理
完成部门领导分配的销售指标,制定个人销售计划并努力实现。
认真填写每日工作记录和销售报表,遵守公司销售流程和规章制度。
售后服务与支持
会员在俱乐部健身时遇到问题,会籍顾问需要提供及时的帮助和解决方案。
定期为会员提供健身指导、营养餐单咨询等服务,帮助会员达成健身目标。
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