长沙晚报掌上长沙5月30日讯（通讯员 符伟男）近日，人保寿险株洲中心支公司收到客户凌先生赠送的一面锦旗，绣着“保险大爱见真情、快捷理赔服务周”。这笔理赔金不仅极大地缓解了凌先生的燃眉之急，更是为其后续康复期的生活质量提供了重要保障。
2017年6月，为给自己多建立一道保障，凌先生投保了人保寿险无忧人生重大疾病保险，保额10万元。去年10月，凌先生突发“失语、右侧肢体乏力”等症状，在株洲市中医院检查确诊为“脑梗死”，通过系统治疗，病情已得到好转，目前仍在恢复治疗阶段。
5月13日，凌先生整理好相关资料来到人保寿险株洲中心支公司申请理赔，公司理赔人员核实资料后，通过“人保寿险E服务”提交理赔申请。当天中午，2万元轻症理赔款即转到客户账户，同时按照合同约定公司将豁免后续保费。凌先生对公司专业、高效、快速的理赔服务表示衷心感谢。
湖南人保寿险始终秉承“人民保险 服务人民”的宗旨，通过提升理赔速度，展现理赔温度。公司将持续推进服务标准化建设，不断提升服务精细化水平，切实将高效理赔转化为客户的优质体验，着力打造诚信、快捷、专业、暖心的人性化理赔服务。
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