在房地产经纪行业转型的关键期，贝壳济南站以“居住服务数字化”为突破口，成功构建了覆盖超千家门店、连接近万名经纪人的服务网络，树立了行业数智化转型的标杆。
面对市场变革与门店经营挑战，贝壳推出“1+5个2”战略体系，结合作业线上化、品牌职业化、合作网络化、格林互助、业务多元化五大优势，为加盟门店搭建起可持续发展的坚实平台，让“小门店”也能共享“大生态”的丰富资源。
区域共治筑基石，打破壁垒促协同
贝壳平台深刻认识到，可持续的发展不仅需要服务好消费者，更要赋能好门店及店东。为此，贝壳持续迭代机制，致力于构建“对店东好”为核心的生态。其中，“区域共治理事会”作为贝壳“1+5个2”战略中的一项关键制度创新，成为夯实平台与门店合作关系的基石。
在济南，区域共治理事会有效打破了传统中介行业门店间各自为战、信息不通甚至无序竞争的局面。店东们获得了在制定区域公约、共建平台运营策略、参与业务管理、评审日常争议等方面的实质性话语权和影响力。这种“共建共治”模式，让规则更贴近实际，决策更易被接受，极大激发了店东的积极性和主人翁意识。
依托理事会明确的协作机制和定期经验交流平台，门店效能显著提升。济南德佑名士豪庭店店东王建村加入贝壳后，团队仅用3个月便完成17单买卖，3至5月业绩突破165万元，人员规模增长45%，人效达4万元+。“加入贝壳后，我们从提升商机量入手，借助系统工具提升转化效率，坚定了全年400万元业绩的目标。”王建村表示。
五大优势协同发力，破解经营痛点
近年来，贝壳济南站充分发挥“作业线上化、品牌职业化、合作网络化、格林互助、业务多元化”五大优势，为门店精准破解经营难题。
作业线上化让服务效率跃升。经纪人赵丽敏5月成交的3单买卖中，2单来自线上，她说：“客户通过贝壳APP提前VR看房、筛选房源，我们用系统数据分析需求，沟通更有针对性，客户决策周期缩短一半。”依托VR看房、AI智能匹配等技术，贝壳济南站门店线上成交占比显著提升，“数据说话”成为经纪人的“新利器”。
品牌职业化重塑服务形象。贝壳为加盟门店提供统一的品牌培训与标准化服务规范，从门头设计到服务话术全程指导。“以前客户总担心‘小中介不靠谱’，现在带着‘贝壳合作品牌’的标识，客户信任感明显增强。”王建村表示，门店通过学习平台系统与服务标准，投诉率下降明显，老客户转介绍率显著提升。
合作网络化激活团队潜力。ACN合作网络让经纪人赵运妤这样的“回归者”快速站稳脚跟，她坦言：“中断行业两年后重新入职，本以为会跟不上节奏，没想到通过平台协作，我很快成交2笔线上单。”清晰的合作规则让新人能借助团队力量迅速成长，门店凝聚力显著增强。
此外，由贝壳发起的服务者格林互助计划，为从业者提供了不可或缺的安全感和尊严感，是稳定团队的重要保障。同时，业务多元化依托“一体三翼”战略，门店在二手房交易之外，可拓展家装、租赁等业务，为门店创造了稳定的多元收入。
数智驱动长远发展，小门店拥抱大未来
“加入贝壳不是‘挂个牌子’，而是整个经营模式的升级。”王建村的16人团队，多为从业一年以上的“社区专家”。他们聚焦周边3公里市场，借助贝壳的大数据分析精准捕捉客户需求，“系统会自动推送高匹配度的客户，我们只需专注服务，不用再为‘找客’发愁，对职业发展特别有信心。”
无论是区域共治筑牢生态基石，还是五大优势破解经营痛点，贝壳正拥抱时代潮流，以数智化力量推动中介行业从“粗放生长”向“精细运营”转型，赋能每一位加盟伙伴实现可持续发展。
未来，随着“居住大脑”等技术的深化应用，贝壳济南站将持续为加盟门店注入动能，让更多门店在行业变革中找准定位，为消费者提供更优质的居住服务。
编辑:陈彤彤 校对:刘恬
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