淘宝接单员的主要职责包括：
联系补单平台：
帮助店铺联系补单平台，下达下单任务。
监控下单情况：
随时监控下单情况，并及时反馈给店铺。
解答客户咨询：
与客户进行在线沟通，解答疑问，引导客户完成购买。
处理售后问题：
积极处理客户提出的售后问题，并提供良好的售后服务。
物流跟踪：
跟踪物流信息，确保货物按时送达客户手中。
维护客户关系：
主动联系客户，了解客户需求，提供合理的建议，维护良好的客户关系。
团队协作：
与团队成员协作，确保订单流程顺畅。
信息准确记录：
准确记录订单信息，保证信息传递无误。
淘宝接单员需要具备良好的沟通能力、客户服务意识、问题解决能力，并熟练掌握相关软件工具。他们的工作对于提高店铺销量和信誉至关重要
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