疫苗投诉应该向当地的 卫生局防保科或相关医疗监管部门进行。以下是具体的投诉途径:
当地卫生局防保科:
这是最直接和常用的投诉渠道,负责处理与疫苗相关的投诉事项。
12320卫生热线:
这是卫生部设立的政府公益热线电话,覆盖全国各地,服务对象为中国境内所有人。可以拨打12320进行投诉,受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。
12345政务服务便民热线:
12345热线用于咨询行政职能职责、政策规定、办事流程等公共服务信息,同时也可以用于投诉行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉及意见和建议。
医疗监管部门:
如医疗监管局,负责处理针对疫苗接种单位和医务人员的投诉,并进行相关技术培训。
在投诉时,请准备好以下信息:
投诉人基本情况
被投诉方的基本情况
购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等
受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等
购物凭证、保修卡、约定书复印件等
通过以上途径,可以有效地进行疫苗投诉,维护自己的合法权益。
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