在足浴城上班,员工的工作内容主要包括以下几个方面:
保安工作
维护足浴城的秩序,处理喝酒、闹事、打架等突发事件,确保公共环境不受影响。
管理客人的停车问题,包括主动找到车主、规范停车和协助客人倒车入库等。
负责来访客人的登记工作,防止外来人员随意进入。
足浴师
接待顾客,提供亲切、热情的服务,认真倾听顾客需求,并为其提供合适的服务方案。
实施足部护理,包括洗脚、泡脚、去角质、修脚、修甲、按摩等,确保服务质量。
推销产品,推荐护理项目和服务,提高顾客满意度和消费水平。
在顾客离店时提供礼仪服务,如询问顾客是否满意、提醒带好自己的物品、感谢顾客光顾等。
服务员
维护店内公共卫生,确保环境整洁。
准备小吃、茶水、水果等,提供优质的服务。
收集顾客意见,及时反馈并改进服务。
熟悉项目收费及下单,确保准确核算消费金额。
检查技师是否按指令上下钟,维护工作秩序。
负责工作区域内卫生和设备设施的使用维护。
接待客人,建立良好的沟通和信任关系,了解客人需求并提供个性化服务。
分析客人需求,制定护理方案,确保服务效果。
进行足部按摩、推拿、拔罐等护理服务,注意力度和技巧。
维护客户档案,记录客人信息和服务效果。
做好营销工作,介绍服务项目和产品,吸引顾客消费。
管理岗位
主管公司日常运营,制定公司政策与落实战略规划。
实施董事会制定的经营目标与方案,执行董事会决议。
负责技师的考勤和管理工作,确保技师按规范操作。
组织召开技师例会,及时解决问题,提高服务质量。
以上是足浴城员工的主要工作内容,具体职责可能因岗位不同而有所差异。建议员工在入职前详细了解岗位职责和要求,以便更好地履行职责。
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