商户起诉平台的一般步骤如下：
确定诉讼请求和事实理由
明确自己的诉求，例如要求赔偿损失、退货退款等。
收集相关证据，包括交易记录、聊天记录、合同、商品质量问题的证明等，以支持自己的主张。
确定管辖法院
一般由被告住所地或者合同履行地的人民法院管辖。
撰写起诉状
写明原被告的基本信息、诉讼请求、事实与理由。
提交起诉状和相关证据材料，并按照规定缴纳诉讼费。
参与诉讼程序
按时参加庭审，进行举证、质证和辩论。
遵守诉讼程序和期限，积极陈述自己的主张和证据。
寻求专业帮助
如果情况复杂，可以咨询专业律师，获取法律援助，确保诉讼的顺利进行。
评估诉讼利弊
诉讼可能会耗费一定的时间和金钱成本，且结果具有不确定性，建议起诉前充分评估利弊。
示例流程
收集证据
收集与平台交易相关的所有证据，包括订单详情、商品描述、聊天记录、退货退款凭证等。
确定起诉理由
明确平台违约、欺诈行为等具体理由。
咨询律师
寻求专业律师的帮助，了解诉讼细节和可能的结果。
提交诉状和证据
向有管辖权的法院提交起诉状和证据材料。
准备庭审
积极准备庭审，确保在庭审中能够清晰陈述自己的主张和提供有力的证据。
等待法院裁决
等待法院的判决结果，并根据判决结果采取进一步行动。
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