陪护主管的主要工作内容包括:
负责医院陪护服务业务管理,包括制定工作计划和安排护工、督导员的工作。
合理安排护工和督导员的日常工作,确保工作有序进行。
及时与护理部主任及科室护长沟通并解决问题,处理日常投诉问题。
严格管理,禁止现场出现偷单漏单情况,确保服务质量。
每日掌握现场陪护情况,并处理日常投诉问题。
负责督导员的排班和日常工作计划方案。
管理护工,安排好员工的上岗,并定时定点抽查员工情况。
合理派工,保持办公室的卫生与安全。
负责陪护人员的培训、协调调配及日常管理工作,有相关工作经验及医院后勤工作经验优先。
制定培训计划和工作计划,熟悉管理区域内各岗位工作,合理安排护理员。
负责所属员工的全面管理工作,包括仪容仪表、礼仪礼貌、劳动纪律和护理质量的监督与检查。
完成公司指派的其他工作,如业务开拓和业绩目标。
综上所述,陪护主管是医院陪护服务部门的负责人,主要负责业务管理、人员安排、培训协调、质量控制、投诉处理以及团队建设等工作,确保提供高质量的陪护服务。
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