召回材料应当包含以下几个关键部分:
标题 :通常包含“召回通知”或“产品召回公告”等字样。召回原因:
详细描述产品存在的问题,包括缺陷的性质、可能导致的后果等。
召回产品信息:
列出受影响的产品名称、型号、批次、数量等详细信息。
召回范围:
说明召回涉及的产品范围,包括受影响的批次、型号或日期范围。
召回措施
消除缺陷措施:
详细描述如何通过修理、更换等方式消除相关缺陷,并说明这些措施对客户是免费的。
实施计划:包括召回开始和结束日期、修理、更换或收回地点等。
所需工作量:描述完成召回所需的工作量和时间。
客户沟通 :提供联系方式,方便客户在收到通知后及时与公司联系沟通,以确保所有产品能顺利召回。解决方案:
提供客户可以选择的解决方案,如退款、更换产品等。
其他信息:
根据具体情况,可能需要包括其他相关信息,如相关法律法规依据、召回等级的说明等。
---
召回通知
尊敬的客户:
经确认,我公司生产的部分产品存在缺陷,为确保您的权益和安全,现决定实施召回。
召回产品信息
产品名称:XX
型号:XX
批次:XX
数量:XX
召回原因
产品在检验过程中发现存在质量问题,可能会对用户造成安全隐患。
召回范围
受影响的批次为2024年9月6日生产的纸碗16包(规格型号:600mL50只/包)
2024年4月11日生产的纸碗420包(规格型号:新1号碗650mL50只/包)
2024年4月25日生产的纸碗1800包(规格型号:新2号碗500mL50只/包)
共计2236包
召回措施
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