网上购买的电脑保修通常遵循以下步骤:
确认保修信息
查看电脑品牌,确定官方维修点。
确认保修期,通常为一年,部分商品可能提供延保服务。
获取发票
购买时确保获取发票,且发票抬头需为个人。
若没有发票,可根据出厂时间计算保修期。
联系售后服务
直接联系品牌客服或通过官方售后服务小程序进行咨询。
若商品在全国联保,可去就近的官方维修点进行保修。
携带必要文件
保修期内,带着电脑和发票去官方维修点进行保修。
若没有发票,可携带购机证明,如收据、购机日期等。
保修范围
通常情况下,非硬件更换的维修是免费的。
如需更换硬盘等硬件,可能需要支付额外费用。
注意事项
若商品在购买后7天内存在质量问题,可直接退货。
超过7天,可根据商家提供的保修政策选择邮寄保修或线下维修。
请根据具体情况选择合适的保修方式。
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