学大的退费流程通常遵循以下步骤:
提出退费申请
家长或学生首先提出口头或书面的退费申请。
内部审核
分公司或校区尝试挽单,如果失败,则进入下一步。
家长填写书面退费申请,并通过学管师系统提交。
依次经过学管主任、校长、分教管负责人、分审核、分总经理的审批。
财务退款
完成所有审批流程后,由分财务进行退款操作。
提交必要资料
退费申请书(家长签字)、身份证复印件、银行账户信息。
争议处理
如遇争议,可拨打客服投诉电话进行投诉。
退款时间
正规教育机构通常承诺在7个工作日内完成退费。
注意事项
检查合同中关于退费的条款,如有特殊版型或活动价格可能不予退费。
确认合同中是否有违约条款,如支付违约定金后可能无法要求返还。
如果合同中没有明确规定,可以尝试与学大教育协商退回未上课的课程费。
请确保遵循正确的流程,并提供所有必要的个人信息和订单信息以便顺利办理退费。如果遇到任何问题,可以尝试联系学大的客服或通过其他途径进行投诉和维权。
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