海尔砸冰箱的事件发生在1985年，当时海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。
张瑞敏的这一决定是为了 强化员工的质量意识。他认为，如果放行这些有缺陷的产品，就等于告诉员工可以生产这种低质量的产品，这样下去可能会导致更多的不合格产品出现。为了彻底改变员工对质量的态度，他决定亲自监督这一过程，并由生产这些冰箱的员工亲自砸毁这些冰箱。这一举动让许多员工流下了眼泪，也让他们深刻认识到质量的重要性。
此外，海尔砸冰箱的事件也引起了社会各界的广泛关注，成为中国企业质量意识觉醒的象征。这一事件不仅改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得了美誉，而且引发了中国企业质量竞争的局面，推动了中国企业及全社会质量意识的提高。
总的来说，海尔砸冰箱的事件是一个具有深远影响的企业行为，它通过极端的手段来强化员工的质量意识，确保产品的高质量标准，从而为海尔品牌的长期成功奠定了坚实的基础。
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