当退款关闭时，您可以按照以下步骤操作：
了解退款政策
消费者应详细阅读商家的退款政策，了解退款期限、条件、流程等信息。
检查退款期限
确认是否在退款期限内，如果仍在期限内，可以尝试与商家沟通，说明情况。
联系客服
如果退款通道已关闭，立即联系商家客服，通过电话、电子邮件或在线聊天等方式说明情况，询问是否有可能重新开启退款通道。保持礼貌和耐心，提供必要的购买信息和退款理由。
提供证据
如果有合理的退款理由，如商品存在质量问题、描述不符等，应提供相应的证据，如商品照片、视频、购买凭证等，以支持退款申请。
利用消费者权益保护
了解相关法律条款，并在必要时寻求法律援助，以维护自己的权益。
通过第三方平台申请
如果是通过第三方平台（如电商平台、支付平台等）进行的购买，可以尝试通过这些平台的客服或消费者保护机制来申请退款。这些平台通常有自己的退款政策和流程。
社交媒体和公共论坛
在社交媒体和公共论坛上寻求帮助，分享具体原因，可能会有其他用户或官方工作人员给出解决方案。
申诉关闭理由
如果退款关闭，应找到申请关闭的原因，并进行申诉。通过联系客服或平台申诉渠道了解关闭原因，并提供相关证据以证明自己的要求合理性。
提出更合理的退货退款要求
如果退款关闭是因为某些原因，可以考虑通过与商家或平台协商提出更合理的要求或解决方案。
选择第三方平台解决纠纷
如果经过多次协商后仍无法解决问题，可以转向第三方平台解决纠纷，例如投诉到消费者协会或在线纠纷解决平台。
请根据具体情况选择合适的步骤，保持沟通的礼貌和耐心，以便更有效地解决退款关闭的问题。
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