当您在淘宝退货时遇到卖家拒收的情况，可以按照以下步骤进行操作：
联系卖家客服
首先，您应该与卖家的客服取得联系，说明退货的原因和情况，并争取客服的同意再进行退换货。在沟通过程中，务必保存好所有的聊天记录，以备后续使用。
确认退货政策
检查卖家是否加入了淘宝的7天无理由退换货政策。如果卖家已经同意退款，您需要按照平台规定填写退款申请。如果您拥有淘宝极速退款的特权，即使卖家拒签，款项也会在10天内自动返回到您的支付宝账户中。如果没有极速退款特权，您需要在首次申请退款日起15天后请求淘宝客服介入处理。
提供证据
在退货过程中，您需要提供相关证据来证明商品的状态，例如拍照或保留商品的原始包装和配件。这些证据将有助于您在后续的维权过程中证明自己的立场。
申请平台介入
如果卖家拒绝退款，您可以申请淘宝客服介入。在申请介入时，您需要提供清晰的聊天记录截图、退货凭证以及其他相关证明材料。淘宝客服会根据双方提供的证据和陈述来做出公正的判断和裁决。
法律途径
如果通过淘宝平台的所有途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。可以向当地消费者协会投诉或寻求法律援助，通过法律手段维护自己的权益。
保留所有相关证据
在整个退货过程中，您需要妥善保存与退货相关的所有证明材料，包括与卖家的聊天记录、退款申请状态、快递退回状况等。这些证据在后续的维权过程中将起到关键作用。
通过以上步骤，您可以有效地应对淘宝退货被拒收的情况，并维护自己的合法权益。
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