如果您遇到药品质量问题,怀疑购买到假药,您可以采取以下步骤:
保留证据 :首先保留好购买药品的凭证、说明书等相关证据。协商解决:
尝试与商家协商,要求赔偿或退货。
投诉举报
您可以通过拨打食品药品投诉举报电话 `12331` 进行投诉。
您也可以通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式向药品监督管理部门反映问题。
法律途径
如果协商不成,您可以向消费者协会投诉。
若商家拒绝赔偿,您可以直接向法院提起诉讼,要求损害赔偿。
药品监督管理部门是负责药品市场监管的部门,他们会对药品的生产、流通和使用环节进行监督和管理,并负责调查和处理销售假药的行为。
请根据您的具体情况选择合适的途径进行维权
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